感謝您使用“遞恩”電氣產品，為了維護您的權益，請務必仔細閱讀用戶手冊，以便您在安裝調試、使用 維護、故障處理中獲得技術支持和快捷的售后服務。
客服中心可以根據用戶的需求，提供需要的服務或保障。不論是在現場服務、備件支持、故障搶修還是應 急等方面，都能夠為用戶提供標準化、專業(yè)化、多元化、一體化的服務。用戶可通過客服熱線電話(24小時)進行 技術咨詢或故障報修。
1)、在保修期限內，在按照用戶手冊正常操作、使用、維護的情況下，如產品發(fā)生故障，可以享受免費保修服務。
2)、現場安裝調試，根據銷售合同約定執(zhí)行。
3)、如產品發(fā)生故障，用戶應向客服中心報修，經受理后根據故障情況提供排除方法，必要時安排專業(yè)售后人員 在約定時間內抵達現場服務。
4)、模塊或配件發(fā)生故障，在保證系統(tǒng)運行不停止供電的前提下，需用戶將故障模塊或配件寄回客服中心進行維 修、調換。
5)、不在保修范圍內的維修或更換配件及維護服務，根據本公司售后服務收費標準執(zhí)行。
